Refund policy
📄 Política de Reembolso y Devoluciones
Variedad King Craft Store
Última actualización: 2 de agosto de 2026
En Variedad King Craft Store, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido, siguiendo las condiciones descritas a continuación.
📅 Plazo para solicitar una devolución
Dispones de 7 días calendario desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.
📦 Condiciones para realizar una devolución
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
✅ Estar en su estado original.
✅ No haber sido usado ni presentar daños ocasionados por el cliente.
✅ Conservar su empaque original, accesorios y etiquetas (si aplica).
✅ Presentar el comprobante o número de pedido.
🚫 Productos que no admiten devolución
No se aceptarán devoluciones de:
❌ Productos usados o con señales de desgaste.
❌ Artículos dañados por un uso inadecuado.
❌ Productos de higiene o uso personal abiertos o utilizados.
❌ Productos personalizados o fabricados por encargo (si aplica).
💰 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución fue aprobada.
💳 Si es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
🔄 Cambios de productos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, podrás solicitar un cambio sin costo adicional dentro del período de 7 días.
🚚 Gastos de envío
📌 Si el error fue de Variedad King Craft Store o el producto llegó defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío.
📌 Si la devolución es por decisión del cliente y el producto se encuentra en perfecto estado, los gastos de envío podrán ser responsabilidad del cliente.
📞 Contáctanos
📧 Correo electrónico:
VariedadKingcraft.store25@gmail.com
📱 Teléfono / WhatsApp:
+1 (829) 543-4399
📍 Ubicación:
Santo Domingo, República Dominicana